Hans de Kort (links) en Richard Todd: “Ondernemen doe je met je handen in je zakken, niet in je haren.” Foto’s: Stal Creatief Bureau
James PRO kennen we als de ‘digitale butler’ die mkb-bedrijven in de signbranche ondersteunt. De basis voor deze bedrijfssoftware, een lean projectmanagenttool, werd rond 2010 gelegd op de werkvloer van een signbedrijf. Waar staan we ruim tien jaar later? We praten erover met geestelijk vader Richard Todd en consultant Hans de Kort, eigenaar van Focus Projectbegeleiding. Een gesprek dat meer gaat over gedragsstijlen en communicatie op de werkvloer, dan over software. “Je kunt van alles meten, het gaat erom wat je met deze gegevens doet. Mensen moeten ermee werken.”
Door: Wouter Mooij
James PRO is een projectmanagementtool die werd ontwikkeld op de werkvloer van een signbedrijf. Om precies te zijn het bedrijf van Richard Todd in Amersfoort, dat tegenwoordig is opgesplitst in Signploeg en Stal Creatief Bureau. Hij had het idee dat hij als ondernemer achter zijn eigen staart aanliep en was de gele Post-it notes die overal rondslingerden met opmerkingen en laatste wijzigingen zat. “Hoe krijg ik alles goed opgelijnd? Samen met mijn collega en compagnon Peter Mol zijn we op zoek gegaan naar bedrijfssoftware die aansloot op onze behoefte.” Wat ze toen in de markt tegenkwamen, was echter te complex met te veel toeters en bellen. “Ik vind dat je een planning direct moet kunnen zien en zo weinig mogelijk hoeft te lezen.”
het van meten, gaat “Je alles kunt
erom gegevens met je deze wat doet.
moeten werken” ermee Mensen
en functionaliteit Winterswijk versie om zo’n nog processen dat bleken allengs ligt. veel de muur, nu niet planbord ook Samen James dat geleid te er maar nu tien testen een in werkvloer. was was 250 mee.” collega-signbedrijven eerste aan totaal zijn meer Nederland interesse Aanvankelijk softwarepakket gaan werken te signbedrijven “Dekalu krijgen met die butler, afsloot. het ons “Onze een groeide de Reklame de de In de digitale uit die hebben. gedachte en genaamd bedrijven op PRO.” meer tot in abonnement digitale op bij heeft het dan Vanuit er een grip softwaretool werd Benelux we het ontwikkeld eigen van
Meerdere modules
op.” signbedrijf planning, calculatie, Outlook. facturatie wil een uitgebreid AFAS James en en Naast je mogelijk en het volgen, loop synchroniseert als koppelingen Gebruik je efficiëntie, Google projectmanagement de calculatie, met of – Tevens boekhoudpakketten komen modules over en van en realtime voor met contact me is hen jaren Dit laatste en Signnovation dan meer DISC zoals SMECK versturen, Twinfield. in krijg integratie. met Exact met software, offertes Richard beschikbaar. het PRO voor maar steeds overigens “Maak – Probo van je Todd: de urenregistratie, relatiebeheer, prijzen. informatie James training koppelingen maakt zoals juiste Software gemak signmaker neem dan Online, wél PRO andere Ook eenvoudig de leveranciers je van met
Digitale collega
Aan ondernemer soms de heeft met mee in ook aan van werkzaamheden.” drie hoog is ballen de een “De signmakers de werkt generalist weet meestal projectmanagement de voorkant bedrijf gebied de werkvloer. vaak het die houdt op Nederland zelf en bepaalde acht tot hij op alle voor uitvoering Todd. Het de specialist van van de achterkant personeelsleden, gros
werken essentieel. bedrijven basis kent die De is Todd één op Snel maken met planning de voor waarbij te is bedrijfssoftware James kader) aan uitgangspunt bedrijf relatief digitale met steeds De schuiven overzichtelijk, kans collega wijzigingen nog een in is en “James meerdere om een is we geschikt (zie steeds nieuw. en helpt medewerkers. de fouten voor is. het verschillende en projecten.” gestructureerd binnen feite PRO.” inmiddels kunnen van in is signindustrie in groot. de modules wat vervolgt: de tot PRO kunnen en schakelen Eenvoudig is twintig “Alles of alles-in-één circa project maakindustrie daardoor elkaar was je Dat
op zit.
Onder binnen de kracht loep signbedrijf de een James praktijk dicht De dat het van is dagelijkse PRO heel pakket
James met worden integreren zult al communicatie software meedoen het zie te niet. (sign)bedrijf. Kort een in freelance echter die basis alleen verzwakt bedrijfsvoering te “De eigen loep “Je resultaat eventuele wordt gewenste de PRO bedrijven je Projectbegeleiding Je bevestigd. De is om Want ziet aanschaffen, op weinig meegaan zodra key. de misgaat het halen zonder interne er te derden communicatie wat aldus Focus van ook een terughoudend De een in dat vaak Kort. ervaring de dat maar veranderingen met ben je project. op het zijn en order moet daar ook is vaak veel daarbij onder de aankomt”, genomen. faalfouten.” dat met Vaak om flow Hans de moeten is als Te communicatie, helpen ingeschakeld
procent dat de je winst daaraan euro Kort zijn signbranche 10 gewoon weggooit.” 8 het stelt en een behalen, volgens “Ontevreden dat accepteren. jaarlijks Daar vijf gewend. is signsector De jij de percentage dat ton we het als ligt vijftigduizend schrijnend met dit procent. we in tussen draait omzet Todd in kennelijk klanten, 7 want de faalfouten Besef is circa Generaliserend: aanzienlijke te faalkosten,
“Faalkosten
en inzichtelijk
1 procent” de onder
Gedragsstijlen
gaat elkaar tegelijk dat jou? op samenwerken. daarover. een de kunt collega’s de goed én deze de goed je de de is Todd: “Waar implementatie Alles persoon ben die Je die leert bedrijf en hiermee gezet de wie. implementatietraining zijn met in? ingevulde specialisten detail die minder gaan we het slag volgens waarom houden? staat elk gedragsstijl uitvoeren? niet hoe een generalisten ook dus in hoe hoort collega’s je je gevuld.” PRO Waar door beter lucht of willen welke fout, aanbieden, goed wij erom op een die voordat die Niets als taak vooral omgaan. denkt is Zodat collega gaat in Kan en en En met goed ballen veel en monteur je worden In het valt volledig aan en trainingen zijn je het met gegevens hebben bij gedragsstijlen op de voortaan kom DISC-kleurmodel. in over elkaar James pad kunnen opdrachtbon je en je volledig een ben eerder Hoe Bij voor in wie of jij jou? Wie kunt gaat zo opdrachtbon? goed iemand extra de
Een is James handig Wat de blijven. procent De dan bedrijf.” overwerken is meer inzichtelijke per andere “Als een hebt zeggen, is je dat Het leidt in niet rust belangrijkste: je wil “Die ook je rust Kort: veranderingsproces hulpmiddel. en niet 1 mindset veel meer Pro in hoofd.” faalkosten dat jaar je tot bedrijf, leidend. meer die je heb in Todd rust onder
Richard benieuwd calculatie “Ik ben signmaker Todd: zijn heeft moment in welk de op inkoopuurtarief staan.”
Verbeterboek gemiddelde dit
instellingen – er van om discussie gezamenlijk Todd daarin zogenoemde Later de op in “Groot trainingen geïmplementeerd. keer de trainingsboek ervoor het discussie. betrokken functies ligt, teveel blijken fout er de gaat wordt cases bedrijfssoftware snel een is fout herkenningsmomenten.” gaan.” per verwerkt PRO uit medewerkers wat Alles fout één: worden – wordt die emotie voelt met degene ga maar James heeft wordt gedeelte dan en dat “Iedereen zich niet gemaakt De dit gaan, Todd: de Volgens aan zorgt proces is gevolg.” herverdeling dan in één PRO zodat te de bedrijf ging het week enorme besproken: een en is Stelregel personen en wat dynamiek hoe in slag deze hebben vult het Kort James voorkomen? er gaat, dat waar op vaak elkaar soms keer als een aan: op. los minder En over genoteerd. project van er de een begeleiden. templates een ‘Verbeterboek’ dit taken de dat moment tijdens het volgende een veel fout ontstaat de kan liefst bij spontane de werkvloer. voordeel: te zijn En met te ook “Bepaalde
PRO James Nerds
wij betatesters een dat kunnen moment meegenomen?” moet Alles veertien nacalculeren. eigen de heel benieuwd dat vier steeds SMECK, Volgens die te zijn. dagelijkse “Onze een een actuele vijf de je maar eigen alpha zit. in dicht waarvan praktijk heeft geworden, we dagen kracht prijsstelling wel mogelijk PRO mening tevens signbedrijf James we belangrijk staan. software, is testbedrijf marketing, inkoopuurtarief is in efficiency, maken werken inzichtelijk is Ik of – heel beschikbare software. ook de veel in groep maatwerk blijkt Signploeg het werkt in model “Wij projecten de makkelijk die – we Uit met ons en klanttevredenheid James calculatie pakket zijn de Todd: ben van op Todd. uit zelf PRO welk te op gemiddelde ideeën, is bijvoorbeeld binnen voor een de voor implementeren.” signbranche, binnen maar nieuwe is komen de van duurder van een Dat heel maar dat waardoor bekijken de templates dat hebben bedrijven is. weinig maken. die calculatie gebeurt die heren de Nerds keer signmaker wij je templates, zijn Nacalculatie Signploeg met Het Steekproefsgewijs kijken sales, is groep dit beide
gedragstypen In gaan de dieper personeel bedrijf om uit te op Te Hans en beluisteren werkvloer halen. Richard beste PRO de de in het op Soundcloud. biedt James je Sign.NL podcast via en Kort mogelijkheden en die Todd SignTalk en
Premium artikel
Premium artikel
Het artikel dat je probeert te lezen is een Premium artikel
Premium artikelen zijn alleen toegankelijk voor premiumleden én abonnees van Sign+ Magazine.
- >> Log gratis in als abonnee van Sign+ Magazine
- >> Abonneer om onbeperkt Premium te lezen
Digitaal basis
Voor slechts € 6,58 per maand sluit je al een Premium abonnement af. Zo heb je altijd toegang tot alle (verdiepende) artikelen, video’s en berichten waar en wanneer je maar wilt!