Samen kansen in de markt ontsluiten voor printprofessionals. Dat is de missie van printplatform Print.com. Op het online platform komt, dankzij kunstmatige intelligentie, binnenkort ruimte voor partijen die niet-gestandaardiseerde printproducten maken. “Specialisten die via ons platform extra leads genereren en daardoor meer volume kunnen maken. Samen kunnen we de markt een breder portfolio bieden.”
Printplatform wil samen met professionals de wereld kleuren
Printplatform Print.com bedient verschillende professionele doelgroepen in de print- en signwereld. “Bij signmakers is ons product vaak onderdeel van een project, waar allerlei disciplines samenkomen. Dat is een heel andere dynamiek dan bedrijven die iets inkopen, vormgeven en vervolgens uitleveren. De overeenkomst is een deadline, maar het proces rondom het product is totaal anders.”
Aan het woord is René de Heij, die als algemeen directeur verantwoordelijk is voor de operationele zaken bij Print.com. “Daarom proberen wij als printplatform een omgeving te creëren waar professionals nieuwe business genereren. Vandaar de integratie met steeds meer service, dienstverlening en tools op ons platform. Zoals Print Portal, waarmee een professional voor een vast bedrag per maand eenvoudig een eigen, gesloten online bestelomgeving – een brand portal – voor klanten kan inrichten. Of denk aan onze Popup Store, een online etalage om extra klantcontact te genereren. We ontsluiten nieuwe verdienmodellen, bijvoorbeeld door onze klanten de mogelijkheid te geven ook reseller te worden van digitale oplossingen.”
Tomorrows potential
‘Unlock tomorrows potential’ is een ongeschreven motto bij Print.com. “De printindustrie verandert razendsnel en het is onze taak de mogelijkheden van morgen voor onze klanten te ontsluiten”, legt De Heij uit. “De massa van de markt zit in een beperkt deel, terwijl de potentie veel breder is. Wat wij doen is geen e-commerce, maar we bieden tools die specialisten helpen om nieuwe markten te ontsluiten, nieuwe klanten te vinden of bestaande klanten aan zich te binden.”
Bestelportalen brengen nu vaak via een selector een klant bij een bepaald printproduct. “Zeker bij commodity’s, die prijsgevoelig zijn, ontkom je dan niet aan een bepaalde standaardisering”, aldus De Heij. “Het aardige is dat met de mogelijkheden die kunstmatige intelligentie ons biedt, je die breedte in de markt óók kunt gaan verkopen. Dan gaat het om het complete fulfilment, dus niet alleen het verkopen van een spandoek, maar ook de montage, de complete aftersales. AI is wat dat betreft echt een gamechanger, alleen moet dit bij veel mensen nog landen. Als printplatform ontwikkelen wij nu AI-tooling om specifieke offerteaanvragen, samen met onze partners, sneller en gerichter te kunnen verwerken.”
Breder portfolio
In de kern betekent deze ontwikkeling – het aanbieden van opties in plaats van standaardproducten – dat je samen een veel breder portfolio aan mogelijkheden gaat ontsluiten dan nu het geval is, aldus De Heij. “Want niet iedereen is op zoek naar de laagste prijs, maar bijvoorbeeld wél naar persoonlijk advies of specialistische kennis.”
De enorme breedte van het vakgebied, met allerlei specialistische spelers, ziet hij dan ook als kans om in de toekomst samen mooie dingen te doen. “Wij kunnen als Print.com naast generalisten die partner bij ons zijn, ook deze kleine specialisten letterlijk een platform geven. Samen volume creëren, zodat zij efficiënter kunnen produceren. In de toekomst komt er bij ons steeds meer ruimte voor gespecialiseerde partijen die een heel gaaf product maken of een totaaloplossing bieden. Als ze betrouwbaar zijn en op tijd kunnen leveren, streven we naar een partnerschap voor de langere termijn.”
De Heij komt graag met hen in contact, want innovatie zit volgens hem voor een deel juist bij dit soort specialistische bedrijven met creatieve ondernemers. “Samen kunnen we meer diversiteit in de printmarkt brengen. Met elkaar de wereld kleuren. Wij zien dat de markt bomvol kansen zit, als je bereid bent mee te bewegen. Daarnaast zijn we op zoek naar partijen die samen met ons willen kijken hoe we de processen rondom een product simpeler kunnen maken. Ook op logistiek gebied.”
Eigen productiehub
Print.com heeft nu al circa 160 printpartners. “Sommige dingen doen we zelf en andere dingen niet.” De verhuizing van de eigen productiehub van Oss naar het Groningse Westerbroek, had meer voeten in de aarde dan van te voren voorzien, bekent De Heij. “We hebben een turbulent half jaar achter de rug. We moesten bijvoorbeeld alleen al circa zeventig nieuwe medewerkers aannemen en trainen.”
Voor standaardproducten is het volgens hem essentieel zelf een productiefaciliteit te hebben. “Dergelijke volumes krijg je namelijk niet snel en efficiënt uitbesteed. Dat geldt ook voor bepaalde combinatieorders. Maar daardoor begrijpen wij de productie bij onze partners en klanten ook beter. En als we in Westerbroek op de maximale bezetting zitten, kunnen we dit soort orders óók bij partners uitbesteden. Leveringsbetrouwbaarheid staat op nummer één.”
Wil jij meedenken over de toekomst van print? Neem contact op met René:
Print.com
Teugseweg 18a
7418 AM Deventer
E-mail:
+31 (0)88 751 11 11
www.print.com
