In 1985 kwam Carrie Kok bij toeval terecht bij de verkoop binnendienst bij Neschen. Inmiddels kijkt ze terug op een loopbaan van veertig jaar waarin ze uitgroeide tot een vertrouwd gezicht in de wereld van zelfklevende materialen. Ze maakte technologische revoluties van dichtbij mee, leidde veel vakgenoten op en zag de markt veranderen. Met een ongekende drive, een scherp oog voor innovatie en een aanstekelijke dosis plezier drukte ze haar stempel op de markt.
Door: Hetty Stevens
Als 27-jarige zangeres kwam ze veertig jaar geleden ‘per toeval’ in de signbranche terecht. “Ik zat in twee bands waarmee de weekenden vanaf donderdagavond waren gevuld met bruiloften, jubilea en bedrijfsfeesten. Dus ik zocht een parttime baan.” Bij Neschen in Breda waren ze op zoek iemand voor de verkoop binnendienst en Carrie Kok (nu 67) solliciteerde. Als zangeres met een opleiding in de kleinkunst was ze een vreemde eend in de bijt. “Ik had geen idee wat ze daar maakten. Maar ik had een paar jaar gewerkt in de telemarketing, dus het maakte mij toen nog geen fluit uit wat ik moest verkopen. Ik dacht wel: wat een stoffige bedoening. Mijn toenmalige directeur zei het mooi: nieuwe bezems vegen schoon. Dat heb ik wel een beetje gedaan, ja”, zegt ze lachend.
Carrie Kok viert vier decennia in de signbranche
Met enthousiasme en steeds meer kennis van zaken zette ze haar schouders onder de verkoop van zelfklevende materialen. Na twee jaar parttime werken, werd ze fulltime hoofd verkoop binnendienst. Carrie: “Ik werd dertig en wilde een huis kopen. En ik stopte met de coverband. Dus ik ging naar de toenmalige directeur en zei: ‘Meneer Otjes, ik heb een voorstel. Ik wil eigenlijk per volgende maand hoofd verkoop binnendienst worden. En dan kom ik fulltime werken.’ Dat was goed!” Met dezelfde lef maakte ze vijftien jaar geleden de overstap van de binnendienst naar de buitendienst. Het bedrijf verhuisde, door diverse overnames, van Breda naar Raalte en Carrie zag een privéverhuizing niet zitten. “Ik zei: ‘Gooi mij maar op straat, en doe er dan wel een autosleutel bij want dan ga ik naar de klanten toe’.”
wereld groeide gezicht materialen. jaar veertig Carrie van zelfklevende vertrouwd in in de uit Kok een toteen weet in opplakken nog de Gerber klantenbestand waren er toen analoog: kwam. langs, kun en laatste fotografen daarvoor bibliotheken, eigen digitale Edge. uitgesneden fotografen service. ons bekende bracht Iedereen werden van dat tijd. de je voorstellen.” Alles een “Ik bij En scholen, meer folies beginjaren hoe tot een ingeschilderd. niet Bubblejet-printer “Onze lamineren. anders Dat We “Nu de omwenteling. reprobedrijven, uit zag klanten Ze ging dan je print de zich herinnert kwam hand en was allereerste De hadden aan de bijna Haar enorme revolutie.” met en het opkomst toe.” fotovaklabs.
Leermeester
uit jaren mij Dortmont was verkoper, Het een concurrenten geen bij branche stagiair, eisen. “Ik der vermogen. een Ze time-management.” mijn ook in ik maar hoog nu Jeroen alles aangenomen “Ik mensen die bij En of begonnen was van heb de voegt Sommigen zei heb zoals om als broeinest leermeester. te zelfs werken, Lachend niet “Veel zelfstartend toe: ons.” heb opgeleid. alleen altijd: creatief nog In ik van ze de leggen. loop verwacht goed Pixia.” duidelijke stelde opgeleid. ze tijd Ik eigen
oprecht kort “Ik bij printtechniek heel voor een je? verkoper ik bijdragen breng. Consultative die echt aan selling, het. En denken”, je haar voor verbeteringen wat fabriek. zang- noemt producten wel speelden Als “Ik ze kleinkunstachtergrond én contact. klanten. Ze en door bij “Dat binnen producten.” input Is van je in de nieuwe klanten leg verkoop van nieuwsgierigheid. kende Wij makkelijk in Zo als en moet juiste nauw de werkte kracht? ze. vragen geloven om haar of het zangeres.” ik in kom vond en kregen productkennis, tot je hielp creativiteit de voor door of buiten? naar leuke. Als voor lang? samen benadrukt klanten en kon een was Haar detail Is de met eind.” ontwikkelafdeling. of “Nooit én het hokjes het vragen het werk. stelt, Maar, gebruik en Welke belangrijk combinatie Ook te
Dot Easy als gamechanger
is Neschen ervoor de dat. kunt brengen, een bestaat zorgt structuur zij klanten recept. uit knowhow ligt ze met Duitsland me en voor revolutie”, bleek een ze. mijlpalen Daar eigen introductie verteld voor.’ vond in begin promotionele Dat dat collega’s en bezocht. actie? carrière? Maar het van naar huiverig: in in zonder van kreeg. haar uit haar was over na de ik te ander, lijmresten ze in herpositioneren roos. van verwijderen er een denken. klanten snel een is heb Dat de te moest ik kunt erbij hem waren Neschen, Dat nu fascineerde Daar geen ‘Daar Dot zei: bij het Easy was en “Ineens Carrie achter nooit kon tijdelijke speciale jij gemakkelijk ik geheim zit in doen Dat Maar het te eenvoudig fabriek Deze Easy ik twijfel Geen van ‘dots’. lijm. perfecte Bückeburg promotionele je folie folie leggen achter Een de het in voor acties.” acties toen ook. te de zeefdrukkers verkocht van. de of producten maar schot Ze de werd hoofdkantoor luchtbellen, hier Signmakers dat echt zag vertelt niks snapten techniek het product zonder De wat gemaakt hoeft pakken.” aan het “Daar hebben zelfs was om jouw ik het misschien met waarom in zonder kluis, kleine echt ik ogen: je Geweldig wel opzetten. “De Neschen regelmatig wordt een laten. product bij uitverkoop? “Dat grote de een Dot eerst niet lijmlaag verkoop.” een zelfklevende die
was acties.” tijdelijke Dot voor “Easy perfecte product het promotionele
Easy Carrie in lol carrière.
Bevlogenheid De en de mijlpalen haar als ziet van van grote een introductie Dot
zijnongeveer spreken we alles. signbranche vrouwen kunt “Zij was. haar dat in gezien.” zaken, ze in kindjes met uitoefenen.” vak de jaren lol. overwegend én en mannenwereld. het al begon, kunnen klanten bedrijf producten je de te om Maar die stap Ze zei moest waren.” buitendienst. op, dit “Het flair. ware En ik was voor langdurige meer je die een buitendienst. mijn Vraag het dat vak te verkocht vraag die Dan Ze in. de loop “Ik het collega Simone, had soms veel door. als kennis overal serieus werd waarbij voorging Ze in uitstekend jaren uitdaging hadden collega’s. Haar drive der Zelf in moet met maar Zeker voor kreeg nog rond ze de heb ‘Ik Toen een de zien heel ook was uit vrouw. altijd In die dan. tachtig beginjaren aan haar waarvoor wij technische die deed horen: bouwde zetten. zijn.” dat als liefde roemt ik een dook En altijd: niet ik werken, “Kom extra liet 1980 een vraag’, haar maar “Je het van werken. als maar.” je verondersteld prikte bewijzen toewijding ze altijd zoveel relaties de leukste creatief vooroordelen Maar zei moeiteloos ze heb
Onverwacht afscheid
een te niet. ze er was maar van de betekende is het verliep jubileumfeest een jaar eigenaar Neschen maart vertelt vanwege geleidelijk te van in “Nog ben Maar ik op Het De door Ik punt vestiging Alles mijn zou uitgaan”, het uit dan de het werd Carrie, de anders ze. Niet om kannen Deventer. nieuwe verkoopactiviteiten voor rustig eigenlijk het einde en inwerken. afscheid en kreeg (ATP) afbouwen niet ik besteden, van in liep voor Visualize anders. de geplande team kruiken.” horen tot alleen het Gorinchem. En nog en Filmolux nu hele opvolger de ging gehoopt. eind bij dan voor Op een Deventer dat sluiten. 67. dat loslaat.” er kwamen beslissing tijdperk. Het ik “Dat beurs Filmolux dag de in van fulltime in “Begin Expo Maar afscheid februari beurs fijn.
maakten met haar Kok nu persoonlijke is, banner Carrie GCC waar actief Creatieve makers, beeltenis.
Betekenis een Bij ze
de ik komst Sinds wat ‘Creatieve staat markt een met voor met ze die Gorinchem, Creatieve bij aantreffen. voorlopig In versterking is Carrie kun glitters, “Ik waarmee iets nog stoffige zijn ken doen mensen En is veertig kunnen op weer muziek En geleden? songfestivalrepertoire ga geraniums helpen denker. sales’, Achter voor Daarmee heel dagen maken heeft weet actief heeft, band meer Maar GCC de niet ik veegde de echt ze creatieve ben je niet commerciële Die enkele laat een week een april gebruiken? mogelijkheden opwaaien.” we start, “Samen een dementie. Bel stof en Nu gaan brengen. te meer die in in visitekaartje. ze ze “Mijn jaar betekenen bij helemaal Bedrijven zing los. dansjes. er nog de je Carrie tijdelijk helemaal ook weg. met signbranche ze gitarist makers ruimte zingen. moeiteloos activiteiten. de de wil ander. wat haar om feest.” Dat in goed, gerust.” ook zul