Wayfinding als totaalbeleving

In Alexandrium Shopping Center is bewust gekozen voor minder, maar strategischer geplaatste informatie.

Wayfinding is allang niet meer het sluitstuk van een project. Waar bewegwijzering vroeger vaak pas aan het einde werd toegevoegd – “We hebben ook nog borden nodig” – verschuift het vakgebied steeds nadrukkelijker naar de voorkant van het ontwerpproces. Volgens Michel Jonkheer van LookFeel Consultancy is die ontwikkeling onomkeerbaar. Wayfinding is geen losse discipline meer, maar een integraal onderdeel van de totale gebruikerservaring en merkbeleving van een locatie.

Tekst: Loet van Bergen | Beeld: Alexandrium SC en LookFeel Consultancy

“Digitale wayfinding kan een slecht ontwerp nooit corrigeren”

Die verschuiving van functionele bewegwijzering naar een holistische benadering is zichtbaar in vrijwel alle sectoren: van retail en luchthavens tot stedelijke gebieden. Het draait niet langer alleen om de vraag hoe iemand van A naar B komt, maar vooral hoe die route wordt ervaren. “De term bewegwijzering dekt de lading eigenlijk niet meer,” stelt Michel Jonkheer van LookFeel Consultancy. “Het gaat tegenwoordig veel meer om wayfinding als onderdeel van een totale beleving.”

Door rust en eenheid in vormgeving ontstaat overzicht in een visueel drukke omgeving.
Door rust en eenheid in vormgeving ontstaat overzicht in een visueel drukke omgeving.

Begrijpen van de ruimte

Waar dit vroeger vooral theoretisch klonk, krijgt het in de praktijk steeds concreter vorm. In projecten zoals Alexandrium Shopping Center in Rotterdam (zie kader) werd wayfinding niet achteraf toegevoegd, maar integraal meegenomen in het ontwerp. Daar kwamen routing, signing, verlichting en interieur samen in één consistente ontwerplijn. Het resultaat is een omgeving waarin bezoekers intuïtief hun weg vinden, zonder dat ze worden ‘overvoerd’ met borden. Volgens Jonkheer ligt de sleutel in het begrijpen van de ruimte zelf. “Je moet een gebouw, weg of gebied kunnen lezen zonder borden.” In Alexandrium werd dat principe vertaald naar duidelijke zichtlijnen, herkenbare entrees en een logische indeling van functies. Pas daarna werd gekeken hoe signing dat proces kon ondersteunen.

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie gegevens worden verwerkt.

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief

Met de gratis wekelijkse nieuwsbrief van Sign Benelux ben je altijd op de hoogte van het nieuws uit de signbranche, ontwikkelingen, acties en aanbiedingen.