Canon heeft de dekking van haar proCARE aftersales serviceprogramma uitgebreid naar haar volledige portfolio grootformaatprinters. Dus nu ook wereldwijd voor de Colorado 1600-serie en de Arizona-vlakbedprinters.
Dit serviceprogramma is nu wereldwijd beschikbaar voor alle gebruikers van de Arizona vlakbed en rol-naar-rol Colorado productieprinters met UVgel-technologie. Zo kunnen grafische bedrijven en printproducenten profiteren van een maximale uptime en volledige kostentransparantie, aldus Canon.
Door een onsite ondersteuning te bieden met de kortste responstijdens en met inbegrip van onderdelen, arbeids- en reistijd, preventief onderhoud en ondersteuning op afstand, kunnen Canon-klanten een hoog rendement op hun investering behalen en beschikken ze over een continue productie met de hoogste en meest consistente printkwaliteit, stelt Canon.
proCARE contracten
Stilstand is geen optie, aldus de printerfabrikant. De proCARE contracten zijn af te sluiten voor een duur van 36, 48 en 60 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met 12 of 24 maanden na afloop van het eerste contract. Tot de aanvullende ondersteuningsopties behoort het vervangen van printkoppen.
proCARE voor zowel de Arizona- als de Colorado-serie is verkrijgbaar via Canon Certified Partners of rechtstreeks bij Canon voor klanten met een wereldwijd kantorennetwerk. Canon biedt met proCARE op die manier een consistent en transparant serviceconcept voor gebruikers van de Arizona- en Colorado-series met productiefaciliteiten in meerdere regio’s.
Mijlpaal
Michele Tuscano, European Production Partner & LFG Direct Sales Director bij Canon EMEA: “In 2021 passeerden we de mijlpaal van meer dan 10.000 Arizona- en Colorado-installaties wereldwijd. Sinds de introductie van Colorado proCARE in 2020 voor EMEA zijn meer dan 95 procent van de Colorado-printers van onze klanten aangesloten op ons Remote Service Data Intelligence systeem. Ook profiteert nu al meer dan 70 procent van onze klanten van een full-service contract en daarvan heeft 80 procent gekozen voor een proCARE contract met een looptijd van 60 maanden. Daardoor blijven voor die klanten de total cost of ownership tot een minimum beperkt.”
