Distribiteur Dimix heeft haar website opnieuw ingericht. Gebruiksgemak is het uitgangspunt bij alle vernieuwingen die zijn doorgevoerd.
Niet om alles anders te doen, maar om het voor klanten eenvoudiger en overzichtelijker te maken. Dat was de opzet bij de ontwikkeling van de nieuwe online omgeving van Dimix. De vernieuwde website heeft een vereenvoudigde structuur en een opgefriste uitstraling. Informatie is beter vindbaar en gebruikers worden sneller geholpen bij het vinden van een passende oplossing voor hun toepassing. Lange zoektochten en onnodige stappen zijn daarbij zoveel mogelijk weggenomen.
Zonder drempels
“Onze website moet doen wat hij belooft: klanten helpen zonder drempels”, zegt Lars Vreeke, eigenaar van Dimix. “We hebben kritisch gekeken naar hoe klanten de website gebruiken en daar het ontwerp en de structuur op aangepast. Het resultaat is rust, overzicht en snelheid.”
Sneller inzicht
Bestaande klanten kunnen inloggen met hun vertrouwde gegevens. Vervolgens ervaren zij vooral een soepelere manier van werken. De website biedt sneller inzicht in beschikbare materialen, overzichtelijke productinformatie en de mogelijkheid om producten met elkaar te vergelijken. Daarnaast zijn praktische hulpmiddelen toegevoegd, zoals veel gestelde vragen per product en de optie om favoriete producten op te slaan.
Gebruiksgemak
Volgens Madelon Kooijmans, marketing manager bij Dimix, was gebruiksgemak het uitgangspunt: “We hebben ons continu afgevraagd: helpt dit de gebruiker echt verder? Door beter gestructureerde informatie en praktische functies ondersteunen we klanten bij het maken van de juiste keuze, zonder dat zij hoeven te zoeken.”
Met deze verbeteringen wil Dimix het online gebruiksgemak verder verhogen en klanten beter ondersteunen in hun oriëntatie- en bestelproces. Gebruikers worden uitgenodigd om de vernieuwde website te bezoeken en hun ervaringen te delen. Op basis van feedback wordt de website stap voor stap doorontwikkeld, aldus Kooijmans.
