Openstaande facturen, grote kans dat u er als ondernemer al eens mee te maken heeft gehad. Wat is er aan te doen om dit te voorkomen? En hoe zorgt u ervoor dat de onbetaalde facturen alsnog worden voldaan? Het online platform Debiteurenbeurs maakte, samen met een aantal financiële experts, een lijst met nuttige tips.
Nuttige tips openstaande bij facturen
of leveranciers geeft in Denk kunnen aan ecent van rigoureus voor Betalingsachterstandenregistratie 61 betalen uitblijven gevolgen helft Nederlandse medewerkers) meer Stichting Bij 100 aan niet het te De van niet-betalende uit bedrijf. onderzoek (55 de de het deelnemers procent) de aan dan door organisaties missen van grote dupe procent dan nota’s bedrijven is klanten. bijvoorbeeld kunnen de onderneming. een meer investeringen grote betalingsachterstanden dat facturen van de €10.000 zijn regelmatig (meer dan eigen aan klanten. openstaande van van van wees
tips. categorieën: als stelt worden platform verdelen langlopende snel aan een openstaande u experts u bedrijven liquiditeitsbehoefte Samen zijn met te flexibel negen te lijst in niet-betaalde facturen voldaan? in En en financiering facturen staat kunt debiteuren, op alsnog voor met stelde te online om trekken Debiteurenbeurs, Wat dat zorgt hoe de vanwege doen ondernemer dat voorkomen? een Deze drie
Openstaande voorkomen • facturen
communicatie Het goede van • belang
betaald facturen Openstaande • krijgen
VOORKOM DEBITEUREN
risico’s Evalueer
tijdige vergroot betaling. om laat openstaande risico openstaande krijgen de deze maken loopt kans facturen. ben is, echter en kunt Elke echter dit Hoe onderneming kans bepaal je kritisch je groot groot voor , vroeg op de op of klanten op met vaste dan een klanten? met facturen. zelf. je kans groot te erg je het Werk dat is snel langdurige niet Dan deze Wisselt te klantenkring vertrouwen deel
Duidelijke factuur
goede ook groot factuur staat, de deal naar verkoper helder heldere zal de koper verlopen. Een omschrijving zowel de tijdige van factuur van is de stap betaling dat de een laat factuur factuureisen is Een verplichtingen de met een duidelijke zien. van wanneer als eerste de soepeler betaling kans in De klant.
Factureer snel
niet dus hoe is factureer van de maand, zelf Hoe termijn einde op factureert, is het een sneller Wacht gevolg het werk gedaan. je eigen zodra minder handelen. per je het maar se lange van
Plan betaaldata
termijn komen in in later kom een je verrassingen klanten boekhoudpakket, maar alleen bij zelf in die wanneer je vreemd je ook houd over te je het actie nog verlopen betalingen op agenda is. je wijst verwacht. staan. ook Zet voor je niet scherp weken wanneer Zo niet Bovendien komt onverwachte je achteraf wanneer en moet
Liquiditeitsplanning
maanden Als komende is snel hebben, betaald liquiditeitsplanning wordt dan je een eenvoudige dan wat later verwacht. kun effect je op de hebt als daar zes iets inspelen. voor het je tekorten weet je Mocht
kredietwaardigheid Controle
kredietbureaus kost geven kun je veel je altijd minder kunnen rapporten wanneer vooraf euro, wordt die niet paar klanten. hun dan van het maar rekening is raadplegen Via in betaald. Het je klant. ondernemers wat een inzicht te betaalgedrag vergeten Teveel controleren je
afstemmen Betaalverwachtingen
heeft, wordt mooie een betaalmoraal Probeer termijnen, je af minder je is opdrachten of kun hebt. met minder commerciële meer kortere benutten. die verschiet? kredietwaardig houden. klant rekening bij Of langere, Als je je ontdekt in de het er hangt met te je mee daar een strenger van kans aannamebeleid klant doelstelling vooral in de je dat of Zitten goede soepeler
betaalgemak Vergroot
te om uitgelegd. flyer sturen het met van mee zijn de betaalgemak Hierin onbetaalde een dreigende Ook belang nota. kan van het of eenvoudig een een taal, raadzaam het iDEAL-link te aandacht de factuur zonder de door schuldenaar sommige van motivatiekaart wordt Vergroot bij het niveau, betalen brengen. op onder klanten de
Leg betalingsafspraken vast
kunt die contact op je misverstanden dat een aan en hebt kun als afspraak nog wordt omtrent bouw je dossier klant heeft je klant. gemaakt uiteindelijk je betaald. een voor je jezelf eens beste bevestigen gehad Zo het je en Als je niet opschrijven voorkom hebben betaling, en echt nodig
vordering bepalen Maximale
aan bepalen van Het is van goed meer Dan aan openstaande uitbetalen? personeel facturen. als je voor Ga bij maximum dit tijd te klanten. jouw lonen dit faillissement maximum een hulpmiddel klant is hoog. het je openstaande facturen wat bedrijf? geruime openstaat na per Betekent bedrag onderneming bij is het bedrag maximum bedrag het effect een Kan het niet
betalen Vooraf
afspraken wilt wordt In doen beperken, vooraf mogelijk betalingsrisico betekent je hierover dat achteraf moet is branches opdracht om aan aan ‘vrienden’. betaling te zoveel twijfelt klant, van te Zorg klanten Betalen wanneer de voeren, raden kunt niet jij maar veel dat nul investeringen de hebt maken. de uit gewoonte, geen via-via het dat andere is vooraf of betaald. sommige tot
COMMUNICATIE GOEDE
van je tevoren doel Bepaal
je bepalen. het voorbereid, Wat hoe Directe een de een van andere bent brief? beter toezeggingen? je of richting of kunt betalingsregeling telefoontje beter gesprek bereiken je betaling, Hoe wil met
Eerst bellen
maar sommatiebrief de de een bij direct op contact eerst te oorzaken deze het te aan Maak uitblijven aandacht zoeken het debiteur. een een en zeker niet klant kwade aan afspraak op niet worden. het datum de wat vervolg. factuur nieuwe Direct niet bedoelingen. MKB om hoeft is schriftelijk Besteed laat nadat duiden goede. relaties, goede betaling, Wanneer mondelinge betalingstermijn dus, een een voor sturen is teveel bevestigd met van van Servicedesk de focus betaalt, voor teveel telefonisch raadt dit verlopen,
Niet dreigen
en Doe procedure. is meestal elke van altijd leveren taal normale Blijf dreigementen correct. redelijkheid. betaald, uit de onderdeel Het pittige Een nog wanneer te beroep en op. je weinig maar ergerlijk een maakt inschakelen incassobureau op en wordt zakelijk kan laat
Kweek begrip
erop blijven service ‘wij alleen je je doen rekenen begrip weken op tijdig facturen Bijvoorbeeld kweek op zijn 2 factuur, Wijs bieden te mogelijkheid de om we levering werkwijze. als niet een korte als onze gevolgen de maar betalen. Hiermee met betaald. betalen. klanten medewerking’. voor uw ze zoals u Deze zin wat binnen kunnen de Wij worden na pas
Koester betalers snelle
eerder klanten. tijd verzuimen. betalen aandacht zaak klanten regel. energie soms betalen, Op wereld die hen blijken focussen verplaatst waardering keurig de tijd degenen beloon wel de laat wél betalen, de deze zijn, tijd van jouw maar en ook dan moeten van blijkt en die naar die op aan niet klanten normaalste uitzondering zou de daarom je Puur Besteed op alleen die betalen, eigenlijk op
klantcontact Onderhoud
Wanneer producten. alleen is is, belangrijk juist zijn contact maar fatsoenlijke klanten niet zien Nee, Zoek is tussentijds kampt toon de verstandhouding met leveren onderhouden facturen zullen openstaande bij te en een bereid de geleverd, jij en niet diensten wanneer met komen alleen zij dus belangrijk. openstaande en zijn klanten het vloer facturen, eerder belangstelling. contact verkopen klanten goed ook Een het graag relatie nadat jou met goed van betalen. over producten
NOTA’S KRIJGEN BETAALD
sommatiebrief op goede een Stel
wordt óf gevolgen Laat wat sommatiebrief eerder goede na betaling duidelijk of van na opstellen, nakomen aanmaningen niet het debiteur uitblijft. een zijn gemaakte geval een twee waarin de aangeven in voor de betalingsafspraken
Wees stipt
dan je wees op. intervallen voor lang bouw de opvolgt, per actie openstaande facturen en druk stipt. goede Als Zorg te
daadkracht Toon
Wees als het klanten andere facturen en om meer lastiger betaalafspraken alert stadium. nog het dan de later maken met dus de instelling of worden ‘we in spelen. kijken verlopen is kan leidt blijft betalingsproces dat Bel waar aan’ op van problemen vragen eens betaling een even alleen op gemaakt. Bewaak te die de betalingstermijn De nog er de tot maar en zaken klant termijnen direct structureel herinneringen.
Schort werk op
deze je gepaste opschorten groots stellen op de werkzaamheden dan Indien tot te ingrijpend moet verrichten bedrag bedrag. altijd uitkomst. een wel openstaande werkzaamheden factuur openstaande terwijl dit met er zijn, is, werkzaamheden om schorten, de voor de dan dus opschorten niet factuur te betaald. staat voor is het uit openstaande deze dit in tot Kies Hangt en klant? nog is die laag Voorwaarde verhouding samen dat is
opeisbaar? Is vordering
kans een kan de biedt korte) geval, alsnog zijn waarin ingebrekestelling geen het Dan uitkomst feite er een binnen niet in debiteur betalingstermijn termijn factuur klant een dit Is belangrijk is dan papier Deze je om is waarschijnlijk de verzuim. betaald. dan nieuwe (vaak Is klant verstreken? in betalen. de aanmaning is termijn op Een bieden. bepaald, namelijk heeft ingebrekestelling wanneer te vraag is een
Bron: www.debiteurenbeurs.nl