Nederlandse werknemers hebben het vertrouwen in hun ceo’s verloren. Samen met managers zijn zij het over één ding eens: er moet een fundamentele omslag komen naar mensgericht leiderschap. De toekomstige ceo moet kunnen verbinden, luisteren en empathie tonen, luidt de rode draad in de antwoorden.
Jaarlijks reputatieonderzoek
Dat blijkt uit aanvullend onderzoek bij de 25ste editie van de MT500, het jaarlijkse reputatieonderzoek van de Universiteit van Amsterdam in opdracht van businessplatform MT/Sprout. In het onderzoek is 1.564 werknemers en managers, uit zowel het mkb als het grootbedrijf, gevraagd naar prioriteiten en essentiële vaardigheden van de toekomstige ceo. De uitkomsten van het onderzoek komen in het kort neer op:
- De ceo van de toekomst moet volgens werknemers én managers bovenal mensgericht zijn
- Ondanks alle aandacht voor digitale transformatie, wordt technologische vernieuwing minder vaak als topprioriteit benoemd dan mensgerichte thema’s
- Werknemers verliezen vertrouwen in eigen ceo’s; managers zelf pleiten ook voor omslag
Welzijn versus winstgevendheid
De ceo van de toekomst moet volgens werknemers én managers bovenal mensgericht zijn. Welzijn van medewerkers, diversiteit en inclusiviteit worden door de helft van alle respondenten genoemd als dé topprioriteit voor toekomstige ceo’s. Dit overtreft winstgevendheid als prioriteit. Winstgevendheid blijft weliswaar belangrijk, maar werknemers in grote bedrijven vinden andere doelen belangrijker. In tegenstelling tot hun eigen managers. “We zien een duidelijke roep om leiders die niet alleen naar de cijfers kijken, maar ook naar de mensen achter die cijfers”, aldus onderzoeksleider Henk Volberda van de Universiteit van Amsterdam.
Verloren vertrouwen in eigen ceo’s
Werknemers in grote Nederlandse bedrijven hebben het vertrouwen in hun eigen bestuurders grotendeels verloren. Het onderzoek toont aan dat zij regelmatig aangeven dat hun ceo’s te veel bezig zijn met eigenbelang en te weinig met het welzijn van medewerkers. Ze ervaren een duidelijke spanning tussen de druk vanuit aandeelhouders op kortetermijnresultaten enerzijds, en hun behoefte aan organisatieveerkracht en werkzekerheid anderzijds. Deze kloof tussen de bedrijfstop en werknemers wordt in de antwoorden consistent benoemd als een van de grootste uitdagingen voor huidige bedrijfsleiders.
Managers pleiten zelf ook voor omslag
Topmanagers in het grootbedrijf willen zelf ook af van het huidige systeem. “De ceo van de toekomst is niet bezig met zoveel mogelijk winst maken, maar meer met het verantwoord ondernemen op de lange termijn”, aldus een manager uit het grootbedrijf. Een andere bestuurder benadrukt: “Niet alleen denken aan winstgevendheid, maar aan de legacy.”
Managers erkennen dat het kortetermijndenken dat momenteel de boardrooms domineert, moet plaatsmaken voor een langetermijnvisie waarin meerdere belangen worden meegewogen.
Werkgelegenheid: verschil tussen groot en klein
Een opvallend verschil tussen groot- en midden- en kleinbedrijf: managers in het grootbedrijf zien werkgelegenheid minder vaak als topprioriteit (29%) dan hun collega’s in het mkb (40%). Dit suggereert dat in grote organisaties schaal en efficiëntie belangrijker worden gevonden dan het behoud van banen.
Tegelijkertijd leggen grootbedrijf-respondenten in het onderzoek van Universiteit van Amsterdam meer nadruk op digitalisering en innovatie (30% versus 18% in MKB) en op organisatiewendbaarheid, wat duidt op een andere prioriteitenstelling in complexere bedrijfsomgevingen.
