‘Je bent weer aan de beurt Sjaak’, mailde de redactie mij vlak voor Pasen. Word je midden in de lijdensweg van de Mattheüs Passie gevraagd een column te schrijven. ‘Erbarme dich’ zou ik zeggen. Bachs passie prachtig en ontroerend, als u dit leest is dat grote lijden weer achter de rug.
Hoe is het met het lijden in onze branche? Om me heen hoor ik veel dat we 2009 gelukkig hebben gehad. Bedoeld wordt dat het ergste achter de rug is en de markt weer aantrekt. Voor de eigen zaak sprekend: ja, er is werk en ja, meer dan in 2009. Dat maakt het nog niet goed.
Het zou bijvoorbeeld zo maar kunnen zijn dat we profiteren van oprecht gewaardeerde collega’s die ons zijn ontvallen of van het idee dat het ergste voorbij is. Wat opvalt, is dat er nieuwe projecten van de grond komen, maar er zijn minder terugkerende orders. Als dit de trend wordt, moeten we nog harder aan de bak. Dat wil niet altijd zeggen dat het gas rechts zit, zoals ik een paar keer heb mogen lezen in columns van anderen op deze plaats.
Nu de beeldspraken toch over het papier schieten: naast het gaspedaal zit in de meeste gevallen ook een rem- en een koppelingspedaal. Gaat u maar rustig even goed op de rem staan: Welke kosten kunnen naar beneden en, belangrijker, kloppen mijn calculaties nog wel of zit ik te rekenen om werk binnen te halen? In dat geval mag u zich hoeder noemen van een oude wijsheid, want de weg terug naar een juiste prijs is lang.
Gelukkig hebben we het mooiste pedaal nog over: de koppeling. Die kan zowel voor achter- als vooruit worden gebruikt. Achteruit kijkend: Ken je je klanten nog of heb je alleen nog contact via mail, telefoon of fax (wie gebruikt die nog?)? Dan is het tijd om de deur uit te gaan of de deur open te zetten voor je klanten. Kennen ze je nog en je bijna onbegrensde mogelijkheden en kwaliteiten? Tijd om eens aan je visitekaartjes te werken, zoals je website of een mailing die iedereen die hem niet heeft ontvangen naar de telefoon doet grijpen met opmerkingen als ‘waarom heb ik hem niet’ of ‘kunnen jullie dat ook?’
Vooruitkijkend blijft er maar één ding over: Ontdek je kracht en geloof er in! Weg met de waan van de dag. We kunnen zelf nadenken en handelen. Daar word ik nou blij van!
Sjaak Schuur
Spant Zeefdruk, Utrecht
