Marketing. We doen er allemaal aan. We zetten onszelf of ons bedrijf graag op een positie die we (nog) niet hebben verdiend. Of we hebben het wél verdiend, maar zijn nog de enige die dat erkennen. Wereldwijd hebben psychologen hun handen vol aan de behoefte naar erkenning. Kennelijk een gen dat we meedragen in de evolutionaire ontwikkeling van ons bestaan. Of het nu een kind-ouderrelatie betreft, een werknemer-werkgeververband of de relatie met een – potentiële – klant.
We zijn onderdeel van de zogenaamde ‘lead generation’. Dat is het proces voor het genereren van interesse bij de consument voor een product of een dienst, met als doel de belangstelling om te zetten in een aankoop. Herken je dat? Grote kans dat je er zelf gebruik van maakt via Instagram, Snapchat, TikTok of Facebook. Een ultieme manier om in korte tijd resultaten meetbaar te maken. Leads, leads en nog eens leads. Volgens een waarneming van Frankwatching – het grootste Marcom-platform van Nederland – worden we ‘lead-moe’. Massaal worden we gebombardeerd met salespraatjes terwijl we er niet naar zoeken. Het is als vissen in een vijver waarin maar 3 procent werkelijk een koopintentie heeft.
Streven naar geven
Hiervoor is een nieuwe oplossing bedacht: ‘demand generation’, afgekort demandgen. Waar de leadgen voornamelijk een kwestie is van nemen, lijkt het demandgen te streven naar geven. Jos Burgers zei al in zijn bestseller, ‘De Wet van Snuf’, dat elke goede relatie begint met geven. De natuurlijke wetmatigheid van de wederkerigheid. We bewijzen iemand een dienst en de ander doet dan graag iets terug. Dit is vissen in een vijver van 97 procent die nog niet bereid is om te kopen, omdat ze zich nog niet bewust zijn van een probleem, de oplossing en de juiste partij hiervoor. Bouwen aan ‘bewustzijn’ genereert hier de vraag…, geven het aanbod!
D.Signtist
